Любопитно е, че докато се запознавахме с призива на родителите, искащи да спасим храните от генномодифицирани продукти, до нас дойде друг призив. Този път от страна на Европейския съюз, но пак свързан с качеството на стоките, които потребяваме.
През цялата 2010 г. на територията на България ще се развие стартиралата миналата седмица информационна кампания „В Европейския съюз вие имате потребителски права. Отстоявайте ги!“. Телевизиите вече въртят клиповете на кампанията, а през лятото нейните екипи ще обиколят и всички областни центрове в страната. Идеята е на Европейския комисар за защита на потребителите Меглена Кунева.
„Законодателството на ЕС ни предоставя права, но създаването на законодателство е едва първата стъпка към ефективното прилагане на правата на потребителите”, каза г-жа Живка Петкова, заместник-ръководител на кабинета на комисаря. „За да направим така, че тези права да заработят на практика са необходими три неща: да ги познаваме, да ги отстояваме и да знаем къде да потърсим допълнителна информация или съвет”.
Кампанията е част от усилията на Европейския съюз да помогне на гражданите от новите членки да се възползват реално от правата си на европейски потребители. Подробна информация за инициативите можете да намерите на интернет страницата: www.aktivnipotrebiteli.bg/kampania.
Кампанията се базира и на базово социологическо проучване проведено от Галъп Организейшън – Унгария по поръчка на генерална дирекция „Здравеопазване и защита на потребителите“ в Европейската комисия. На въпрос колко информирани се чувстват за потребителските си права в няколко ситуации на покупка, между 33% (относно закъснели или анулирани самолетни полети) и 79% (относно покупката на електрически домакински уред, който не работи както трябва) от анкетирани отговарят, че имат поне базово познание за тези свои права. Значителна част от интервюираните не знаят как да оценят – или не искат да оценят – нивото на своето познание в тези ситуации на покупка, най-често, когато става въпрос за поръчки по Интернет или телешопинг (26%).
Почти половината от запитаните посочват Интернет като техен основен източник на информация (48%), а 16% го поставят на второ място, когато трябва да назоват един или повече начини за търсене на информация относно потребителските права. Телефонното обаждане се споменава от приблизително един на трима анкетирани като първи и като втори източник (29% и 33% респективно).
По-младите анкетирани (на възраст от 21 до 35 години) са по-склонни да ползват Интернет като информационен източник, отколкото участниците в проучването на възраст от 36 до 45 години, които от своя страна са по-склонни да направят телефонно обаждане.
fortisimo.eu (снимка ibox.bg)
0 коментара