Фортисимо

Няма по-информирани хора от барманите. Така разправят по филмите. Сигурно са прави, но за мен най-информирани са фризьорите. Или поне моят!

Винаги ми е страшно интересно да посещавам, човека който десетилетие се грижи за косата ми. Сядам на стола и започваме да обсъждаме кризата, политиците, нощните заведения. Днес подхванахме темата с телекомите.

Един друг клиент, чакащ своя ред се оплака, че се го мотали 6 дни за проблем, който може да бъде решен за секунди. След десетки обаждания до оператор, изпращане на факсове до централата, накрая заявили, че проблемът му е отбелязан като приоритетен и ще бъде решен до три дни. „За трети път ми казват, че трябва да изчакам нови три дни. Така се ядосах, че започнах да ги редя „Ей, пу**о, ще дойда във вашия кол център и ще ви е*а мамата…”. Момчето почна „Ама, моля ви, не псувайте!”, а аз му се сопнах още веднъж и то каза „Добре, проблемът ще ви бъде решен до края на деня”. Така и стана!”, завърши разказа си мъжът.

Моментално заявих, че не съм съгласен с употребата на вулгаризми и със заплахите. В следващия момент двама клиенти и моят фризьор в един глас заявиха: „В България по друг начин не става.”

Последваха десетки примери във всяка една сфера на услугите. Как разни хора са се опитвали да си решат проблемите по нормалния начин, но докато не се развикали и разпсували – нещата не ставали.

Много се вика в тази държава! До преди два месеца и аз бях решен да устоявам правата си, спорех, пишех жалби, цитирах процедури и закони. След поредната загубена война за правата ми като потребител, казах майната му. Реших, че няма да се жалвам, а ще хваля, всеки път когато някой заслужава. Трябва да призная, че доброто впечатление нещо не успява да ме мотивира дотолкова, че да разщракам клавишите. Жалко!

Явно ще трябва да изпробвам тактиката с псувните. Но пък ако тя сработи, ще се убедя по категоричен начин, че живеем в страна от третия свят. Да му е*а майката!

За fortisimo.eu – Стоян Стоянов (снимка: razkritia.com)